Una guía práctica para los médicos que participan en la toma de decisiones hospitalarias.
Después de que nuestro blog más reciente suscitara numerosas respuestas.
Varios médicos nos han contactado con reacciones similares:
«Esto tiene sentido, pero no somos un equipo de ventas. Nuestros líderes necesitan que les expliquemos el valor. ¿Qué hacemos?».
Es un buen punto. Los líderes están muy ocupados, los comerciales los contactan constantemente. ¿Por qué UV Smart es diferente?
Hemos escuchado tu dolor.
Estamos aquí para ayudar a los médicos a comunicar el impacto organizativo de los productos de UV Smart. Los médicos ven a diario los problemas: retrasos en las endoscopias, reprocesamiento manual, carga documental, estrés del personal, exposición a productos químicos... Y la lista sigue y sigue. La dificultad radica en traducir esas realidades en algo que resulte relevante para los departamentos de finanzas, operaciones, prevención de infecciones y biomedicina. Creemos que un producto debe tener un impacto positivo en todos los departamentos. Para ello, es necesario empatizar con sus compañeros, ya que todos persiguen el mismo objetivo.
A continuación, presentamos un enfoque práctico que hemos visto funcionar repetidamente cuando los médicos desean introducir la desinfección UV-C con el UV Smart D60 en las discusiones sobre el presupuesto sin convertir la conversación en una presentación del producto.
El cambio clave es el siguiente:
La UV-C debe considerarse como una estrategia para la fuerza laboral, el flujo y la reducción de riesgos, y no solo como una compra para el control de infecciones.
Comience con la realidad del personal
Los directivos ya saben que la dotación de personal es frágil. Lo que a menudo no ven es cuánto tiempo clínico se consume en tareas manuales que se podrían evitar.
Empieza con hechos que ellos reconozcan:
· Tasas de desocupación locales
· Tendencias en las horas extras
· Baja por enfermedad y absentismo relacionado con el estrés
· Dependencia de personal temporal o de agencias
Gran parte de estos datos ya existen internamente. Si resulta difícil acceder a ellos o traducirlos, UV Smart puede ayudar a los médicos a crear un caso de negocio personalizado.
A continuación, une los puntos:
La escasez de mano de obra y el agotamiento ya no son temporales. Sin cambios estructurales en los flujos de trabajo, la presión simplemente se traslada a menos personas, lo que aumenta el riesgo de rotación y la inestabilidad operativa.
Esto replantea el uso de los rayos UV-C, pasando de ser un «nuevo equipo» a «¿cómo protegemos al personal que aún tenemos?».
Mostrar dónde el personal de alto valor está realizando trabajo manual de bajo valor.
A continuación, haz visible lo invisible.
Trace un mapa de su flujo de trabajo actual de desinfección para dispositivos semicríticos, tales como:
· Sondas de ultrasonido
· Endoscopios otorrinolaringológicos
· Sondas TEE
Resalte dónde se pierde tiempo:
· Transporte de dispositivos al centro de reprocesamiento.
· Esperando disponibilidad o haciendo cola para los ciclos.
· Manipulación manual de productos químicos y limpieza con paños.
· Pasos de registro, documentación y cumplimiento normativo.
Individualmente, estos pasos parecen insignificantes. En conjunto, consumen horas de tiempo clínico especializado a la semana, ralentizan el flujo de pacientes y crean cuellos de botella, especialmente durante las horas punta.
Aquí es donde la conversación comienza a pasar de la prevención de infecciones al flujo de pacientes.
Cuantifique el impacto utilizando calculadoras de ROI.
Una vez que el flujo de trabajo está claro, los números hacen el trabajo por ti.
Con las calculadoras de costes y retorno de la inversión UV Smart D45/D60, puede modelar su propio departamento y mostrar:
· Horas liberadas al año
· Recuperación de la capacidad equivalente a empleados a tiempo completo.
· Reducción de la presión por horas extras.
· Ahorro significativo en productos químicos, toallitas, agua y mantenimiento.
· Periodo de recuperación estimado
Los equipos financieros responden a un retorno de la inversión con plazos determinados y a hipótesis realistas. Estas calculadoras se han diseñado específicamente para apoyar los debates internos, no a las afirmaciones de marketing.
Para muchos hospitales, aquí es donde los rayos UV-C pasan de ser una «buena idea» a «¿por qué seguimos haciendo esto manualmente?».
Amplíe el caso de negocio más allá de la dotación de personal.
La dotación de personal suele ser el punto de partida, pero no debería ser el único argumento.
Mejor flujo de pacientes
· Mayor rapidez en la entrega de sondas y endoscopios.
· Menos retrasos o exámenes reprogramados.
· Menos tiempo de espera entre pacientes.
La mejora de la disponibilidad respalda directamente las métricas de rendimiento, utilización y satisfacción de los pacientes que ya supervisa la dirección.
Menos daños en los dispositivos y menos reelaboraciones
Los métodos de reprocesamiento sin UV-C aumentan el riesgo de:
· Degradación de la superficie de la sonda
· Daño en el conector
· Reparaciones o sustituciones prematuras.
La tecnología UV-C automatizada elimina la exposición repetida a productos químicos y la manipulación excesiva, lo que ayuda a prolongar la vida útil del dispositivo y a reducir los costes imprevistos.
Menor riesgo operativo
Los procesos manuales introducen variabilidad:
· Diferentes técnicas
· Diferentes tiempos de permanencia
· Lagunas en la documentación
La tecnología UV-C validada y automatizada ayuda a estandarizar los resultados, reduciendo el riesgo de auditoría y la exposición al incumplimiento normativo.
5. Adapte el mensaje a cada responsable de la toma de decisiones.
Los médicos no necesitan un único argumento, sino el argumento adecuado para el público adecuado.
Qué decir a Prevención de Infecciones (IPC)
· Desinfección de alto nivel consistente y validada.
· Reducción de la variabilidad humana frente a los procesos manuales.
· Mayor preparación para auditorías y trazabilidad.
· Apoyo al cumplimiento de la normativa MDR y a la armonización de políticas.
Mensaje: Esto mejora la fiabilidad y reduce el riesgo, sin comprometer la seguridad.
Qué decir a Finanzas
· ROI medible utilizando sus propios volúmenes
· Reducción de las horas extras y los costes laborales ocultos.
· Menor gasto en productos químicos, toallitas, agua y reparaciones.
· Periodo de amortización previsible
Mensaje: Se trata de una inversión en eficiencia operativa con cifras defendibles.
Qué decir a los responsables de operaciones/enfermería
· Plazos de entrega más rápidos
· Menos cuellos de botella en el flujo de trabajo.
· Menos cambios de tarea y prisas.
· Turnos más predecibles
Mensaje: Esto estabiliza las operaciones diarias y reduce el agotamiento.
Qué decir a Ingeniería Biomédica / Clínica
· Menor exposición química a dispositivos sensibles.
· Menos reparaciones relacionadas con la manipulación o el deterioro.
· Planificación simplificada del mantenimiento
· Validación y documentación claras.
Mensaje: Esto protege los activos y reduce la carga de trabajo posterior.
Qué decir a los equipos de sostenibilidad/ESG
· Miles de kWh ahorrados al año.
· Miles de litros de agua eliminados
· Más de 8600 kg de CO₂ evitados al año.
Mensaje: Esto contribuye a los objetivos de sostenibilidad de los hospitales sin comprometer la atención sanitaria.
Hazlo humano
Por último, devuélvelo al pueblo.
Al eliminar las tareas repetitivas de desinfección manual y los largos tiempos de respuesta, no solo mejora la eficiencia, sino que también ofrece a los médicos:
· Más tiempo con los pacientes.
· Menos retrasos al final del turno.
· Días laborales más predecibles.
· Una reducción tangible de las fricciones cotidianas.
En un entorno laboral tenso, eso es importante.
La conclusión
Cuando la UV-C se enmarca únicamente como una partida presupuestaria para el control de infecciones, compite con otras muchas prioridades.
Cuando se plantea como una estrategia relacionada con la plantilla, el flujo de trabajo y la reducción de riesgos, respaldada por datos reales y adaptada a cada responsable de la toma de decisiones, resulta mucho más difícil de descartar.
Los médicos no necesitan ser vendedores para iniciar esa conversación.
Solo necesitan los argumentos adecuados.
Si necesita ayuda para calcular sus propios números o prepararse para debates internos utilizando el D60, UV Smart estará encantado de ayudarle.
O vea usted mismo el D60 o el D45 en acción, GRATIS.
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